本公开涉及一种用户信息的处理方法、装置、存储介质和电子设备，涉及电子信息处理技术领域，该方法包括：获取目标用户的目标用户信息，目标用户信息用于表征目标用户的状态，目标用户信息包括：用户属性、检查信息、调查信息中的一种或多种，对目标用户信息进行编码，以得到能够表征目标用户信息的目标特征向量，根据目标特征向量和预先训练的注意力网络，确定低层特征，并根据目标特征向量和预先训练的卷积神经网络，确定高层特征，根据低层特征、高层特征和预先训练的分类模型，确定目标用户所属的目标类型。本公开结合不同特征维度的低层特征和高层特征对目标用户进行分类，能够提高目标用户分类的准确度。