本发明实施例公开了一种人脸识别方法及装置。其中方法包括：采集待识别人脸图像，并提取待识别人脸图像的待识别特征信息；根据本地活跃用户集合中活跃用户的特征信息，对待识别特征信息进行识别；若识别失败，则根据本地普通用户集合中普通用户的特征信息，对待识别特征信息进行识别。本发明实施例通过将人脸识别终端中存储的人脸图像对应的用户划分为活跃用户和普通用户，以使对待识别人脸图像进行识别时，优先利用活跃用户的人脸图像进行识别，提高了人脸识别效率，节省了识别时间。