本发明公开了一种目的地智能提示装置和方法，在操作员针对纸质面单及三段码错误、缺失和实际地址不符的电子面单进行人工标记分拣目的代码时，通过智能耳机智能提醒目的地址对应的目的代码，操作员直接标记在面单上，提高工作质量和效率。其技术方案为：装置包括耳机和与之配套的声纹认证模块、语音助理模块、语音处理模块和目的代码配置模块。操作员在针对纸质面单及三段码错误、缺失和实际地址不符的电子面单时，利用本发明的智能语音提示装置根据快件的目的地址，告知操作员目的地对应代码，操作员在面单上标注上代码，以方便分拣员进行下一目的地分拣。