一种用于在包括归属用户服务器（HSS）和3GPP AAA服务器的演进的分组系统（EPS）网络中恢复故障用户有关的数据的方法，其特征在于包括在3GPP AAA服务器处执行的下列步骤：从HSS接收指示符，该指示符识别具有存储在HSS中的故障用户有关的数据的一个或多个用户；并且对于与来自非3GPP网络的接入的交互，如果所述接入对应于识别的用户中的一个用户，命令HSS针对识别的用户中的一个用户或所有用户恢复故障用户有关的数据。