本说明书公开了一种异常检测方法及装置，客户端可在开始加载页面后，确定检测指令，并根据该检测指令确定当前显示的页面对应的图像。之后，确定该图像的颜色特征，并将该图像的颜色特征与预设的异常颜色特征和/或正常颜色特征匹配，判断该图像的颜色特征是否正常，当该图像的颜色特征异常时，确定加载页面出现异常，并根据颜色特征的匹配结果，确定页面出现异常所处的加载阶段。最后，将该加载阶段的信息发送至目标服务器。通过将当前显示的页面对应的图像的颜色特征与预设的异常颜色特征和/或正常颜色特征进行匹配的方式，更准确的定位异常出现时所处的加载阶段，从而确定异常原因以进行修复。