本公开的实施例公开了媒体网关信息确定方法、装置、设备和计算机可读介质。该方法的一具体实施方式包括：获取媒体转换标识信息集合和视频播放请求；将媒体转换标识信息集合保存至本地内存中；基于视频播放请求，确定视频播放请求类型；响应于视频播放请求类型满足第一预设条件，基于视频播放请求和本地内存中的媒体转换标识信息集合，确定与视频播放请求对应的媒体转换标识信息；基于视频播放请求对应的媒体转换标识信息，确定目标媒体网关信息。该实施方式可以将不同的视频播放请求类型以不同的方式确定媒体转换标识信息，并根据媒体转换标识信息确定目标媒体网关信息。由此，可以降低信道拥堵出现的概率，从而，实现了网络时延的降低。