本发明涉及信息设备技术领域，提供一种通话语音采集系统及其控制方法，设置基带模块、音频处理模块、MIC诊断模块、MCU、音频采集模块、音频输出模块，组建具备TBOX通话故障自动恢复的远程信息处理系统，基于第一麦克风、第二麦克风的双重保障，设置MIC诊断模块对主MIC（第一麦克风）进行故障诊断，判断其是否正常工作，进而在主MIC损坏时自动切换到备用MIC（第二麦克风）进行通话，有效保障了TBOX紧急通话功能。