本发明提供一种话术泛化方法、话术识别方法、装置及电子设备，该方法包括：获取意图下的N个第一话术，N为正整数；对所述N个第一话术进行依存句法分析，获得N个依存句法分析结果；根据所述N个依存句法分析结果，确定所述意图的泛化结果。根据对N个第一话术的依存句法分析结果，来确定意图的泛化结果，可提高泛化效果。另外，使用依存句法分析来获得意图的泛化结果，可达到自动泛化的目的。