本发明实施例涉及通信技术，公开了一种稽核异常话单的方法、电子设备及存储介质。本发明中稽核异常话单的方法，包括：获取预设个数的历史日期各自的用户数预测值以及获取当日的用户数实际值，其中，历史日期为当日之前的日期；根据预设个数的历史日期各自的用户数预测值以及预设的波动范围预测函数，生成当日的用户数波动范围；根据当日的用户数波动范围以及当日的用户数实际值，生成当日的稽核异常话单的稽核结果。通过本实施例，使得可以快速、准确地稽核出异常结算话单，保护用户的利益。