在本发明中，提供一种网约车订单处理方法，该方法包括接收订单请求，所述订单请求为请求端发送的服务请求，基于所述订单请求获取可提供服务的目标运力，所述目标运力具体包括新手运力和高阶运力，所述新手运力和高阶运力获取所述订单请求的概率是分策略计算的，基于计算的每位所述新手运力和高阶运力的概率，将所述订单分配给其中一个目标运力。本发明通过分策略分别计算新手运力和高阶运力的获取订单的概率，以此降低新手运力直接与高阶运力的竞争压力，可对收入较低的司机群体进行一定程度的倾斜照顾和扶持保护，并且可通过调控计算方案，本发明所述方法能够适配城市多元化特性下的业务场景。