本发明公开了一种自动化排查方法及系统，该方法包括：根据接收的排查步骤设置信息，确定排查步骤；其中，排查步骤中包括用户添加的新排查步骤；执行排查步骤，显示排查步骤的排查结果；其中，新排查步骤的添加过程，包括：获取新排查步骤对应的执行数据；其中，执行数据包括脚本或可调用程序；根据执行数据，添加执行数据对应的执行信息；根据接收的执行数据的返回值设置信息，确定新排查步骤的判定条件；本发明可以利用接收的新排查步骤对应的执行数据，增加用户定义的新排查步骤，通过执行包含新排查步骤的排查步骤，显示排查步骤的排查结果，可以利用用户定义的新排查步骤进行故障排查，提高了业务故障排查的全面性，提升了用户体验。