本申请涉及一种远程诊断方法、装置、计算机设备和存储介质，当与移动终端建立设备连接时，将工作模式修改为网关服务器模式；基于所述网关服务器模式，建立与局域网内的现场机器的通信连接；接收所述移动终端转发的诊断指令，所述诊断指令包括控制信息及诊断脚本；所述诊断指令由远程终端发送至所述移动终端；根据所述控制信息将所述诊断脚本，通过所述通信连接分发至所述诊断指令对应的所述现场机器；接收所述现场机器基于所述诊断脚本返回的诊断数据，并将所述诊断数据返回至所述移动终端，由所述移动终端返回至所述远程终端。从而，提高远程诊断方法的安全性。