本发明提供了一种人机交互的方法及交互机器人，其方法包括：S1当机器人检测到需要主动交互的用户时，获取用户综合信息，所述用户综合信息包括当前用户的个人信息，以及当前机器人系统的环境信息；S2生成与所述用户综合信息相匹配的主动交互内容；S3根据所述主动交互内容与用户进行主动交互。本发明在机器人进行人机交互的过程中，能够根据不同用户的不同用户信息以及当前环境的信息，实现个性化的主动人机交互。