本发明公开了一种终端设备的更换预测方法及装置，方法包括：获取终端设备对应于设备使用维度的第一特征数据、对应于换机时段维度的第二特征数据、以及对应于换机事件维度的第三特征数据；将所述第一特征数据、第二特征数据以及第三特征数据输入预先训练的更换预测模型；获取所述更换预测模型的输出结果，根据所述输出结果预测与所述终端设备相对应的更换事件；其中，所述更换预测模型根据样本设备对应于设备使用维度的第一样本特征数据、对应于换机时段维度的第二样本特征数据、以及对应于换机事件维度的第三样本特征数据训练得到。该方式从三个维度进行综合判断，进而准确预测换机事件，提升了预测结果的准确性。