本发明公开了一种快递柜的故障处理方法、装置、快递柜和存储介质，通过接收用户对快递股的操作请求，采用不同操作请求对应的目标操作模块是否发生故障，并在确认目标操作模块发生故障后，对不同的目标操作模块进行不同的故障处理。本发明实施例的技术方案，实现了在柜机运行的过程中自主检测故障并自主修复故障，避免了不必要的运维人员时间的浪费，同时提高了柜机的使用效率。