本发明提供一种基于网络的监听传真线路并录制音频的系统及其方法，所述系统包括：监听启动指令接收单元，用于接收监听设备在有传真任务发生时发送的监听启动指令；传输声音获取单元，用于根据所述监听启动指令获取所述传真的传输声音，所述传输声音通过不同的音调表示所述传真不同的传输状态；处理单元，用于根据所述传输声音对所述传真的问题进行处理。本发明实施例，接收监听设备在有传真任务发生时发送的监听启动指令，根据监听启动指令获取传真的传输声音，根据所述传输声音对所述传真进行处理，使得用户在传真发生问题时可以对传真进行简单的处理。