本发明的实施方式提供了一种问答方法。该方法可以包括：响应于接收对第一用户提出的第一问题进行答复的请求消息，获取与所述第一用户相关联的属性和/或与所述第一问题相关联的属性；基于与所述第一用户相关联的属性和/或与所述第一问题相关联的属性同回答者的属性之间的匹配，确定回答所述第一问题的回答者集合；将所述第一问题分派至所述回答者集合以进行解答。通过将第一问题分派至所述匹配确定的回答者集合，使得第一问题直接发送给适合回答所提问题的回答者，使提出第一问题的第一用户能够快速得到满意的答案，并且也避免了不适于回答问题的用户对网络资源的占用。