格格快递柜是由南京魔格信息科技有限公司独立研发并持有多项相关技术专利的新型物联网产品。魔格创始人郑伟杰原任中兴通讯非洲市场副总裁、LBS社交软件“飘信”创始人，核心管理团队均来自中兴通讯、百度等国内知名互联网公司。目前已覆盖全国20个主流城市。公司以快递柜业务为核心，围绕社区、高校等多种场合，提供以不同场景人群为核心的O2O平台解决方案。产品包括格格货栈智能终端、格格小区App与微信、快递员App、智慧社区服务站等。除为用户提供快递代收等社区微仓服务外，还提供各种社区场景O2O生活服务。到2016年底格格将成为社区O2O场景综合服务平台。

格格快递柜具备国内、国际ISO9000质量认证和全国统一客服电话，可为客户提供安全、便捷、准时、诚信满意的优质服务。格格快递柜公司坚持以客户为中心，满足客户需求，为客户提供优质服务。为进一步提高服务质量，制定了快件、物流运作的规章、标准和流程，使操作流程更加规范。

格格快递柜设立了客户服务监管部门，使务质量更有保障。公司以ISO9000质量体系为标准，从2001年起连续获得ISO9000质量标准国际、国内两个质量认证。可为客户货件提供全过程的安全、便捷、准时、诚信、满意的优质服务。为进一步提高服务质量，更加方便客户需求，公司又搭建了全国统一客户服务电话平台，只要客户需用格格快递柜的服务，格格快递柜即刻上门为客户提供安全、便捷、准时、诚信满意的优质服务。