好兽医阿闻

一、好兽医阿闻互联网宠物医院简介

好兽医阿闻互联网宠物医院拥有具备丰富临床经验的全职国家执业兽医师在线咨询接诊，为宠主提供及时准确的专业医疗健康服务。通过线上咨询问诊与线下1800多家门店联动转诊，覆盖全国30多个省份90多个城市。 宠主可以通过小程序/APP进行图文、语音、视频或电话等多途径进行咨询问诊，为患宠拓展更好、更快、更便捷的医疗健康服务获取途径。

基于互联网医院，将建立6大类互联网医疗核心业务，打造面向宠物健康的“医+药+消+专+健+险”全流程服务，赋能宠物大健康，推动多方合作共赢，打造以宠物健康为中心的互联网医疗服务闭环。

凭借互联网医院强大的资源归集和再配置能力，将5000名医生，200名专家和1800多家全国分布的医院形成资源共享、协同联动，在医疗服务的深度和医疗业务的广度上获得质的飞跃

二、具体工作开展实施方式

宠主服务：通过小程序、公共号、第三方平台入口、线下推广、全国400客服、阿闻宠物小程序、阿闻本地生活、百度、京东、门店二维码、用户分享等途径寻求在线咨询、问诊、导诊、在线预约、转诊、商品推荐、处方药品服务、健康管理、检查检验预约等线上健康医疗业务。

医生业务：具备国家执业兽医师资格证，新瑞鹏体系内的兽医师可申请入驻互联网医院平台，并在平台中提供在线咨询、问诊及在线开具医嘱、处方、检查检验申请单等专业医疗技术服务。医生与宠主间的图文、语音与视频过程，医生的医嘱处方行为都将进行记录，以备相关政府部门及内部运营管理及医疗技术管理部门进行监察。

运营管理：后台将对医生资格、咨询问诊业务、医嘱处方、药品目录及药事服务进行严格的审核及监管，保障在线互联网宠物健康服务及诊疗业务的医疗服务质量及合法合规性。同时运营管理也负责确保系统平台的运营顺畅，保障宠主和医生的信息安全及隐私保护符合国家对互联网信息安全的要求。

三、多项服务，为疫情期间宠主线上看诊提供便利

好兽医阿闻互联网宠物医院自2021年12月30日上线以来，致力于照顾每一位宠物的医疗需求，已进行多次迭代，面向宠主提供在线问诊、电子处方、在线购药、商品推荐等功能服务。同时，通过有效的在线咨询、诊疗与分流导诊，将线上线下资源、宠主与宠物医疗资源进行合理的配置，有助于形成宠物医疗的分级诊疗模式，轻慢症在线进行诊疗和药品配送，急重症和专科疾病在线进行咨询转诊，为急重症宠物明确就诊渠道，争取就诊时间，有效使用医疗资源。

1)在线问诊(1.0版本上线)

可信赖的线上问诊服务，随时在线与医生对话，解决宠物问题。提供多种问诊方式和类型，按宠主实际需要进行选择。真正体验到足不出户，动动手指就能享受医院专家的诊疗服务。

在线咨询：15分钟免费义诊图文咨询，对宠主进行科学的就诊指导，解决宠物的日常疾病，同时在宠物医疗行业和疑难杂症的解答上有独到的见解。

快速问诊：宠主不清楚问诊哪位医生时，可选择快速问诊，快速找到合适的医生进行问诊咨询。

在线问诊：指定有多年临床经验的医生在线问诊，有多种问诊方式选择：图文、电话、视频。

2)电子处方(2.0版本上线)

宠主问诊后，医生根据宠物病症开具电子处方，宠主可选择在线购药，顺丰物流配送到家。

处方药品由具有兽药经营资质的商户进行配药和配送。

3)商品推荐(2.0版本上线)

在问诊过程中，医生还可以向宠主推荐优质的商品供宠主自行选购。

更有保障的就医体验，为宠物健康保驾护航

专业性与服务性是宠物医疗的核心。为了向宠主提供优质、高效、专业的互联网医院在线服务，好兽医阿闻互联网宠物医院通过自聘专职宠医与邀请新瑞鹏医疗集团旗下医院优秀宠医两种方式来入驻平台，同时好兽医互联网宠物医院对宠医的资质进行了严格审核，资质审核通过后，平台将对医生进行能力及服务提升培训，培训考核合格后方可开始线上接诊。

好兽医阿闻互联网宠物医院拥有具备丰富临床经验的全职国家执业兽医师在线咨询接诊，为宠主提供及时准确的专业医疗健康服务。通过线上咨询问诊与线下1000多家门店联动转诊，覆盖全国30多个省份100多个城市。

基于互联网医院，将建立6大类互联网医疗核心业务，打造面向宠物健康的“医+药+消+专+健+险”全流程服务，赋能宠物大健康，推动多方合作共赢，打造以宠物健康为中心的互联网医疗服务闭环。凭借互联网医院强大的资源归集和再配置能力，将5000名医生，200名专家和1000多家全国分布的医院形成资源共享、协同联动，让全国各地养宠家庭能够有机会共享优质宠物医疗资源。