企业简介

岳阳客诺海服信息技术有限公司(英文名称Callnovo),成立于2019年4月8日，注册资本1000万元人民币。公司持有第二类增值电信业务“国内呼叫中心业务”许可证资质，可以承接和运营全国范围的呼叫中心业务，专注全球化企业客服外包全流程全渠道解决方案。

客诺海服公司为企业提供创新通讯技术和创新外包服务，以系统开发技术为支撑，助力中国新外贸跨境电商企业和卖家优化海外品牌客户服务体验。

业务领域

作为全球一站式多语种呼叫中心解决方案提供商，客诺海服(Callnovo)的产品和服务形成了行业垂直化的运作模式。服务的业务领域包括：电商客服、消费电子客服、医疗在线客服、游戏在线客服、中英文教育学习顾问、房地产远程虚拟助理等众多领域。

产品及服务

技术产品

跨境电商领域的全球多渠道智能云客服CRM平台。

CallnovoCRM采用了WebRTC网页即时通讯技术与VoIP技术，全面集成了电话呼叫中心/邮件/短信/社交媒体/工单/亚马逊卖家后台等，操作简洁，功能易用，大大提高客服工作效率。亚马逊弹性云强大底层架构部署，高容量高伸缩，个性化定制。PC,平板，手机自适应UI界面。中文/英文/西班牙文/俄文等20种语言界面，跨境电商各国不同国籍团队成员轻松操作完善灵活的权限管理，轻松实现多角色多组群;一位/一组客服可同时服务多个跨境电商品牌。

人才语言服务

中文、英语、西班牙语、法语、意大利语、俄罗斯语、韩语、阿拉伯语、日语、韩语、菲律宾语、越南语、印尼语、马来语西亚语、泰语、葡萄牙语、德语、荷兰语、匈牙利语、捷克语、希腊语、希伯来语、罗马利亚语、土耳其语等