鸿联九五，属于北京鸿联九五信息产业有限公司(简称：鸿联九五)成立于1995年，2001年划拨中信集团，主要股东为中信国安信息产业股份有限公司。公司成立以来，充分发挥智慧服务和企业数智化转型重要作用，深耕人工智能和大数据技术融合，专注于打造通讯领域企业服务全链路解决方案。

鸿联九五依托5G应用支持、数字经济赋能、产品技术创新等优势，形成了涵盖业务流程外包、九五云信、九五数智、九五权益等综合性产品矩阵，对企业客户运营的各个作业环节、管理环节进行智能化、数字化的改造，助力企业瘦身健体、降本增效，为每个合作伙伴带来智慧服务升级。

1995年，邮电国际旅行社(前身)在鸿翔大厦成立。

1997年，获得国家高新技术企业认证，申请并获准使用首批全国增值电信服务业务特服号码：95000、95001.

1998年，开通95000全国旅游服务热线，成为国内最早从事客户联络中心服务的集团公司之一。

2021年，公司深入推进数字化转型，全面升级信息化基础设施。成功实现5G消息平台的商业化部署，为用户提供一站式融合通信解决方案。

2022年，北京鸿联党支部升格为党总支，党建规范化建设进一步加强。推进幸福国安建设，成立“幸福鸿联办公室”。金融领域实现与国有六大行的全面合作。布局人工智能标注、RPA数智员工，拓宽数字化领域服务。

2023年，着力提升基层党组织建设，制定后备干部选拔培养机制“鲲鹏人才计划”，成立以党员为主体的“红马甲志愿先锋队”，荣获中信国安实业集团党委优秀基层党组织。坚持发展强企，将大模型能力融入产品矩阵，通过“RPA+AI”，打造AI决策的数智员工。拓宽国际化服务渠道，在亚太区卓越客服大赛中荣获运营管理类铂金大奖，为海外业务拓展奠定基础。

2024年，公司深化组织变革与战略升级，成立BU架构和全国一体化营销中心，优化资源配置效率;启动新一轮发展规划编制工作，明确战略增长路径。加速数智化产品创新，智慧职场、智能薪酬、智能对练三大解决方案上线，AI智能助手“小鸿”完成多模态交互升级。同时，《互联网内容审核与信息安全管理》正式出版，参与构建行业标准体系。