东成红木| 我们要做的，让每个细节都配得上‘东成红木’

在红木家具行业深耕35载，东成红木始终将“把品质当作生命”刻入企业基因。这不仅是一句口号，更是贯穿生产、创新、服务全链条的使命担当，从108道工艺精度到客户指尖的触感体验，从传统榫卯的守正创新到现代标准的严苛执行，东成红木用细节书写着“小细节成就大品牌”的成长哲学。

积聚技术精湛的工匠人才

35年来，东成红木积聚了一批技术精湛的工匠人才。目前已形成以中国传统工艺大师、东成红木董事长张锡复为核心的工匠团队数十人。对工匠的高度敬重和对工艺的严苛要求，折射出东成红木一直以来对传统手工技艺的传承，秉持工匠精神，缔造匠心品质的核心追求。

中国传统工艺大师，东成红木董事长张锡复

这种工匠精神，体现在对“不合格”的零容忍上。一位老工匠曾为了修复一块面板上0.3毫米的瑕疵，耗时1天重新打磨，直到纹理衔接天衣无缝。他说：“红木家具能传百年，我们的手艺不能留遗憾。”正是这份执着，让东成红木的产品历经岁月考验，成为客户口中“买得值、用得久”的口碑之选。

创新如一，共促品质国货红木放心消费

家具的生命力，既在于传承，同样需要创新。创立以来东成红木始终舍得投入，组建和培养专业研发团队，深耕工艺和服务的改良与升级。在木材烘干这部分，东成红木拥有国内领先的木材烘干专家系统和智能化控制技术，确保精准控制含水率和木材应力的平衡，有力的保障家具的基础品质。从根本上解决了南方家具移居北方开裂、收缩、变形等诸多质量问题。

同时，设计师团队深入研究现代家居空间美学，将宋式美学、新中式风潮与现代生活方式融合，推出的“文宋”“素刻”、“上境”等系列产品，既延续了红木的温润质感，又以时尚简约适配当代社会精英，让“更年轻、更时尚、更舒适”的品质家居服务于当下多元消费需求，让大众放心。

108道工序 每一步都很严格

35年来，东成红木每件家具都要经过严苛的108道工序，至少花半年时间力求将每一个家具细节，设计、烘干、开料、木工、雕刻、刮磨、上蜡、软包……都做到精湛，其中的木工、雕刻、刮磨、上蜡还必须由10年以上的技师完成，同时，原材坚持精选大料，芯材老料，不允许有白皮、开裂、虫孔、缺损、朽木等瑕疵；针对不同木料选用不同养身干燥标准、“四面五次”的磨砂工艺，正是如此“上下一致、表里如一”的严谨态度，和精益求精的工艺基因，让更多人真正地感受到东成红木家具的独特价值。

服务为本，让满意贯穿每一个触点

对东成红木而言，品质不仅是产品本身，更延伸至服务的每个细节。企业在2017年业界首创“全国服务万里行”，至此已经连续8年，每年联合全国百家旗舰店，派出最专业的技师和服务人员，始终致力于解决客户的售后保养等诉求，始终致力于让全国客户从东成红木的服务中真实受益，服务总里程超过30万公里。收获了众多客户的满意和好评。

曾有位客户在使用三年后发现桌面出现细微裂痕，联系客服后，第二天就安排了上门修复。客户感慨：“买家具时看重品质，没想到服务更让人暖心。”这种“超出预期”的服务，正是东成红木“一切以客户满意为核心”的生动写照。

东成红木，就是给您坚定的承诺

从人才到创新突破、从品质到服务的把控，从工匠精神到服务理念，东成红木以“把品质当作生命”的使命感，在传承与创新发展中铸就品牌力量。正如企业创始人张锡复先生所说：“大品牌不是喊出来的，是无数个小细节堆出来的。我们要做的，就是让每个细节都配得上‘东成红木’这四个字。”这份坚守，既是对红木文化的敬畏，更是对客户信任的承诺。