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答
使用除垢剂清洁热水器需要按照以下步骤操作：
1. 关闭热水器电源或燃气开关，如果是电热水器需要切断电源，如果是燃气热水器需要关掉燃气阀门。
2. 找到热水器的进水口，通常在热水器的侧面或后面，打开进水口的阀门。
3. 将除垢剂倒入进水口中，根据说明书或建议添加适量的除垢剂，一般来说是按照热水器容积的百分之一到百分之二之间的比例。
4. 等待除垢剂进入热水器内部，时间一般需要15分钟以上，具体时间根据使用的除垢剂而定。
5. 关闭进水口阀门，让热水器内的除垢剂停留在热水器内部继续作用。
6. 在热水器内留置除垢剂的过程中，可以打开热水器的排水口，排出热水器内的杂质和垃圾。
7. 等待除垢剂的作用时间结束后，再次打开进水口阀门，通入清水。清洗过程中需要注意热水器排水口的阀门是否打开，避免热水器内部的污水进入排水管道。
8. 反复清洗热水器，直到没有泡沫和杂质的水从排水口流出为止。
9. 最后关闭进水口和排水口的阀门，开启热水器电源或燃气开关，等待热水器加热达到设定温度即可。
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