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答
货架电商是指在线上销售实物产品的商业模式，主要通过互联网渠道销售、发货，并提供物流、售后服务等。常见的货架电商平台包括淘宝、京东、天猫等。
内容电商则是以内容为主要销售品类的商业模式，主要通过提供优质的内容来吸引用户，再通过付费订阅、付费下载等方式实现盈利。常见的内容电商平台包括爱奇艺、优酷、腾讯视频等。
因此，货架电商和内容电商的本质区别是销售的产品类型不同，前者销售实物产品，后者销售的是内容产品。此外，货架电商的竞争主要在产品价格、品质、服务等以实物产品为核心的方面，而内容电商则在内容品质、用户体验等方面上展开竞争。
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