近年来，信阳市旅游局以把旅游业建设成为人民群众更加满意的现代服务业为目标，以规范旅行社经营为重点，以落实法制化、标准化、规范化为保证，创新管理体制，规范行业自律，加强社会监督，实现依法治旅，积极推动全市旅行社行业诚信建设，有效规范旅游市场秩序，促进我市旅行社行业健康发展，取得了良好成效。目前，全市共有旅行社42家，一个结构科学、布局合理、统筹发展、形象良好的旅行社产业体系逐步形成，旅游业“龙头”的作用进一步凸显，为全市旅游产业的又好又快发展做出了贡献。

抓组织领导，建立健全加强旅行社行业诚信建设的良性机制。

近年来，市旅游局把加强旅行社行业诚信建设作为全市旅游行业诚信建设工作的一个重点，作为推动旅行社行业健康发展的一条主线，给予了高度重视，列入重要议事日程，在每年的全市旅游工作计划中都有安排部署，年终进行认真总结，归纳经验，发现问题，不断提升。

抓法规宣贯，牢固树立旅行社行业“以诚为本，规范经营，健康发展”的观念。

市旅游局通过举办培训班、座谈会、印发宣传册等形式，不断加大对旅游法规及相关文件精神的宣传力度，使之能够及时传达到旅行社行业中去，落实到旅行社的日常经营管理和从业人员的具体工作中去，牢固树立“以诚为本，规范经营，健康发展”的观念。同时，通过加强与全市各新闻媒体的合作，让全社会都来关注旅行社行业，充分发挥群众监督和舆论监督的作用，督促旅行社不断加强诚信建设，树立行业的良好整体形象。

抓关键环节，有效增强旅行社行业诚信建设的工作成效。

近年来，全市旅游行业通过不断推进旅行社行业标准化建设，努力通过提高旅行社行业的标准化水平来推进旅行社行业诚信建设，取得了一定成效。在此基础上，市旅游局根据《旅行社条例》等旅游法规规章，相继制定出台了一系列加强旅行社行业诚信建设的规章制度，有效降低了旅行社违规经营问题出现的概率，使旅游投诉逐年减少，有效增强了旅行社行业诚信建设的工作成效。

抓督导检查，营造有利于旅行社行业诚信建设的良好环境。

市旅游局充分发挥工作能动性，切实履行监管职能，克服人手不足等困难，积极联合公安、工商、物价、质监等部门对旅行社行业进行执法检查，认真查找问题，打击失信行为。同时，市旅游局根据市委、市政府出台的旅游产业发展奖励政策，大张旗鼓地对遵纪守法、诚信经营的旅行社进行表彰，给予一定的奖励，并从产业政策方面给予一定倾斜；对违法乱纪、诚信缺失的旅行社则该整改的整改，该处罚的处罚，绝不姑息，成功地在全市旅行社行业中树立起了“守信光荣，失信可耻”的良好风气。