荆楚网消息（记者王媛 通讯员何军）今日（5月23日），武汉市旅游局召开全市旅游行业文明创建工作推进会，会议要求旅游行业各单位坚持“以人为本、创建为民、共建共享”目标，认真开展窗口行业群众满意度测评工作，进一步提升旅游行业文明素质，努力营造文明和谐的武汉旅游环境。

会议对全市旅行社和星级饭店的文明程度测评工作进行了部署，据介绍整个测评检查工作6月中旬截止，分为自查整改、实地检查、测评打分、公布排名、整改落实五个阶段。通过文明程度测评，要达到营造浓厚氛围、完善服务体系、规范经营行为、健全管理制度、确保旅游安全、切实维护游客权益的目标，为全市旅游健康快速发展提供坚实保障。

武汉市委文明办副主任田冰指出，旅游业是窗口行业，是对外交流的桥梁和纽带，其从业人员的一举一动直接影响一个地区的形象。开展文明创建工作对全市旅游业调整结构、优化升级、提高效能、改善服务具有重要意义，对旅游行业转变观念、健全机制、创新管理、提高素质将起到巨大推动作用。旅游行业各单位要提高认识、统一思想、强化措施，为全市文明创建工作取得新成绩作出新的更大贡献。