浙江在线05月10日讯昨天,记者经多方采访了解到,宁波十多家国际旅行社全部取消了原定于5月份前往菲律宾长滩岛等地的旅游计划。截至昨天下午4时,记者了解到,目前没有宁波的国际旅行社组团游客在菲律宾旅游。而记者询问到的几名原计划赴菲旅游的市民也表示,近期不考虑前往菲律宾旅游。
相关旅游人士表示,近几年来,菲律宾长滩岛已经成为宁波市民前往境外主要旅游目的地之一,每年春节期间也会有大量宁波游客前往度假。据不完全统计,宁波去年有6000多游客组团赴菲旅游。
“蛮失望的,行李都已经准备好了。”在海曙区灵桥路一家事业单位工作的孙女士告诉记者,她和朋友原定于本月14日前往菲律宾长滩岛游玩,已向旅行社缴费,现在突然告知不能成行,有些失望。
“估计已经有50%的游客来询问是否可以退团,工作人员正在与游客沟通。”昨天下午,宁波中青旅(600138,股吧)出境游相关负责人毕燕鸿告诉记者,该社目前没有滞留在菲律宾的游客。近期有多批计划发往菲律宾的团队,不过已经全部取消发团计划。“按照原计划,整个5月份,宁波中青旅预订组团前往菲律宾的游客总数在100人左右。”
随后记者又从浙江飞扬、浙仑海外等多家国际旅行社了解到,目前通过旅行社报名前往菲律宾旅游的团队、自由行客人行程正在取消中,目前没有查询到有旅行团滞留该地。采访中,多家国际旅行社相关负责人表示,目前,多数退团或更改行程的游客最关心的就是所产生的签证费用由谁承担的问题。
对此,记者了解到,多家国际旅行社表示,因不可抗力因素导致旅游合同无法履行,因此,游客不能要求旅行社承担违约责任,签证费用由游客方承担。
“我们一般先建议游客将行程延期,当然,旅行社方面也会同步协调航空公司、地接酒店等资源。”浙仑海外负责出境游的副总经理宫适青告诉记者,由于近期只有零星游客选择菲律宾相关线路,所以暂时还没送签证。同时表示,如果已经产生报团费等其他费用,旅行社将会给予正常退款。”
另外,浙江飞扬旅行社负责人告诉记者,在与游客沟通过程中,旅行社建议游客暂时不要前往菲律宾游玩,可以调整线路。如果游客坚持退团,其中已经产生的赴菲律宾旅游签证费用,由旅行社承担。(宁波晚报 记者 谢舒奕)