王珝

今天上午，上海市假日旅游工作联席会议扩大会议在市政府召开。会议通报了 “4·22”重大旅游事故的相关情况，并就 “五一”小长假旅游安全及旅游包车专项包车整治等工作做了部署。市旅游局局长道书明称，享达旅行社存在使用无证导游带团等违规情况，已立即被停业整顿。多个在线组团网站游客信息登记不全，市旅游局将联合有关部门将违规经营网站递送执法部门。

市交港局有关负责人表示，截至2012年3月的统计显示，本市市内旅游包车占全市包车总量的32.41%，省际包车日均458车次，运送游客15.67万次，全市包车资源存在资源分配不均的现状。市交港局将按照规定对不具有资质的租车公司一律取缔，未安装GPS的车辆停止运营。

对于即将到来的 “五一”小长假旅游安全，市旅游局要求旅行社必须按照规定组团，与游客100%签订旅游合同；导游必须持证上岗，引导游客购买旅游意外险。此外，工商部门将加强对旅游服务广告的市场监管，对虚假旅游广告严打并依法查处。全行业必须全面开展旅游安全大检查，对旅游安全隐患实行 “零容忍”，同时必须加快研究新兴旅游业态的行业监管问题。

此外，上海市首批国家级、市级旅游标准化示范单位名单已于昨日对外公布，上海市徐汇区被确定全国首批10个旅游标准化示范城市 （区、县）之一，上海锦江国际 （集团）有限公司、上海春秋国际旅行社为全国旅游标准化示范单位。上海市旅游局还部署了2012—2013年度上海市标准化示范试点工作，上海大通之旅旅行旅游标准化试点等20个项目位列其中。

市旅游局局长道书明指出，旅游行业要以 “4·22”事故为鉴，迅速努力地推进旅游标准化的建设。此次大巴事故的发生正是由于标准缺失而导致的，如果对于驾驶员每日的行车时间有量化的标准，就不会出现疲劳驾驶的可能。在线旅游公司的经营也缺乏标准，电子合同游客愿意签就签不愿意签就算的做法是不可取的。