香港高级珠宝钟表零售翘楚太子珠宝钟表，自1984年创立至今，一直本着以客为尊的精神，致力提供最优质的服务，务求令每一位踏进太子珠宝钟表的客人均可获得宾至如归的尊尚购物体验。今年，太子珠宝钟表凭借其出色的顾客服务，荣获香港零售业界最具领导地位的机构——香港零售管理协会表扬，夺得协会“神秘顾客计划”两项大奖，当中包括“2012年最佳服务零售商──钟表及珠宝店组别”及计划的最高殊荣“2012年最佳服务零售商大奖”，足证太子珠宝钟表在零售界中的领导地位。除此之外，太子珠宝钟表前线从业员亦同时入围香港零售管理协会“2012杰出服务奖”中“钟表及珠宝店组别”“基层级别”及“主管级别”的总决赛。

　　由香港零售管理协会举办的“神秘顾客计划”，透过一队经优良训练的神秘顾客，向参与计划的零售机构作神秘探访，根据协会订下的九大服务评审指引，评审其店铺之服务表现。参与的机构再被分类为不同的零售组别，以进一步与同类零售组别的竞争对手作出服务比较。每年，连续参与年内三期“神秘顾客计划”并且获得全年最高成绩百分比的零售机构，即可获得该年度的“最佳服务零售商大奖”。今年，太子珠宝钟表在计划中取得了97.1%的平均分数，不但取得“2012年最佳服务零售商──钟表及珠宝店组别”的界别奖项，更在20个零售组别过百家零售商户中以最高分数脱颖而出，夺得最高殊荣：“2012年最佳服务零售商大奖”，足证太子珠宝钟表杰出顾客服务的非凡实力确是实至名归。

　　同样由香港零售管理协会举办的“杰出服务奖”，则旨在表扬零售业前线从业员的优秀表现。奖项的个人项目分为基层及主管级别，而一直提供优质顾客服务的太子珠宝钟表，今年亦双双入围“杰出服务奖”中“钟表及珠宝店组别”“基层级别”及“主管级别”的总决赛。

　　太子珠宝钟表主席兼行政总裁邓巨明博士MH表示：“太子珠宝钟表一直坚守诚信操守，以优质服务及专业知识，向顾客提供有关名表珠宝的信息，并以推广奢侈品文化为己任。公司今年获得香港零售管理协会的肯定，是公司上下员工一致努力的成果，亦证明了太子珠宝钟表多年来坚持的宗旨与目标，已获得公众的认同。作为香港钟表及珠宝业界举足轻重的角色，今后公司将再接再厉，继续提升服务水平，致力做到尽善尽美。

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