平顶山市旅游部门将重点监控零负团费旅行社
平顶山市 旅游 部门
admin
2017-07-05 22:32:17
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导读:外出旅游遭遇强迫购物可拨电话(0375)2884444投诉 进入9月以来,旅游业进入传统的淡季,平顶山市区旅行社推出的多条旅游线路纷纷降价招揽游客,但诸
外出旅游遭遇强迫购物可拨电话(0375)2884444投诉
进入9月以来,旅游业进入传统的淡季,平顶山市区旅行社推出的多条旅游线路纷纷降价招揽游客,但诸如云南双飞七日游、海南双飞五日游等旅游线路价格低得离谱,其中云南双飞七日游价格在1900元上下浮动,而郑州至昆明的往返机票价格已高于2000元,实际上是一种零负团费违规行为。而所谓的零团费、负团费旅游团,其实就是低价团,这种团的导游一般不带游客看真正的景点,主要是带游客购物,当地的地接社主要靠游客购物吃回扣挣钱,游客想看景点就要重新交钱,这种做法让游客反感,往往容易产生矛盾和纠纷。
零负团费旅游团一直是扰乱旅游市场的严重违法行为,导游人员薪酬得不到保障,消费者消费观念不成熟,片面追求廉价旅游以及旅游合同监管不到位都是造成零负团费的原因。近期,平顶山市旅游部门将对零负团费问题较为突出的经营者进行重点监控,对蓄意开展低价恶性竞争的旅行社依法严肃处理。同时要求旅行社按照《合同法》、《旅行社条例》等法律法规,与游客签订旅游合同,明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及时间安排等内容。对不依法签订合同、违反合同约定“加点”、“减点”、“换点”,压缩游览时间,强迫或变相强迫游客购物、参加另付费旅游项目的行为,旅游部门将严肃查处。
市民在与旅行社签旅游合同时,要弄清楚自费景点是否一定要参加,如不参加是否会承担违约责任,是否会遭遇导游翻脸和甩团的情况。在旅游行程中,游客有选择消费的权利,若导游擅自增加行程外的旅游项目,游客有权拒绝。游客要选择信誉好的旅行社,不要贪图便宜,盲目参加零负团费旅游团出游。