北京时间7月27日20:12,第三十届奥运会的开幕式将在伦敦斯特拉特福德奥林匹克体育场精彩登场。届时,中国将有一支80人的旅游团搭乘私人包机抵达伦敦,坐在vip区观看开幕式现场。他们中有商界精英、有作家、有音乐家,或许在转播的镜头中,你能一眼看出他们的身份。这个旅行团将在6月下旬从北京出发,每个团员需支付100万人民币的旅游团费。
发团的是一家叫“太美”的旅行俱乐部,是一家实行会员制度的旅游机构。阿里巴巴集团主席、首席执行官马云,巨人网络董事长、ceo史玉柱,复星国际董事长郭广昌等19位企业家是该旅游机构的股东。如果想成为该机构的会员,必须得有两名股东推荐才能入会。
中国有这样一个高净值人群:资产在600万元以上,每年的消费金额超过150万元。这个群体的人数超过270万。调查显示,其中60%的人会将钱用在旅游上。“很多时候,通过高端的定制旅游,让整个旅行具备了更多的社交功能和商务价值,比如促成生意,比如认识更多志趣相投的人。”业内人士说,高端旅游定制并不只是出去玩。
参加威廉王子的婚礼
去温布尔登看网球赛
“去年4月29日,在英国伦敦的威斯敏特教堂,我有幸目睹了英国威廉王子给凯特米德尔顿戴上了结婚戒指的那一刻。”杨洪(化名)说。
他是北京一家公司的ceo,他参加的旅行团一行10人,去年这个高端旅行团成为威廉王子婚礼上的座上宾。虽然当时这场童话婚礼的观众一共有30亿人,但是能进入现场观礼的座上宾却只有1900名,杨洪与团友的这次近距离的体验,让他终身难忘。
和其他旅行社推出的旅游产品不一样,杨洪参加的这个旅游机构类似于俱乐部,采用会员制。
“他们主要是做高端旅游产品,在官方网站上会有一些产品上线,比如北纬90度世界之巅破冰之旅、南纬90度登陆南极点、挪威深度游等等。”杨洪说,因为他是这个旅游机构的黑卡会员,可以让旅行专家帮你定制产品,客人想去什么地方、参加什么活动,无论全世界各个角落,他们都能帮你实现。
另一家北京公司pala(帕拉)也专做高端定制旅行,其私人定制旅行机构总裁孙博说,“这些年,我们去过南极两次,一次是达成豪华游轮,到南极洲。一次达成飞机,全程飞行50个小时,到南极点,踩着雪橇。目的地特别是私人定制产品的特点。比如非洲、波斯瓦纳、津巴布韦、西伯利亚等。”
太美500名会员是马云等19名股东亲自邀请的
太美旅行俱乐部由马云、史玉柱、郭广昌等19位企业家出资,这让许多人对这家公司颇感好奇。
打开太美的官方网站,随处可见这些知名企业家的身影,显然,除了投资人身份,他们看上去更是太美的消费者以及太美形象和品质的代言人。在迪拜,万通投资控股公司董事长冯仑和他夫人荡着秋千;史玉柱穿着阿拉伯袍子和戴着头巾,跟红太阳董事长冯玉良和复星国际ceo梁信军站在一起。在南极圈内空军基地里,马云在郭广昌怀里作“小鸟依人”状。在不丹皇宫门口,冯仑、马云、郭广昌等人并排咧着嘴大笑合影,底下蹲着的是他们各自的妻子。这是你不可能在媒体上看到的企业家形象。
想成为太美旅行俱乐部的黑卡会员有个门槛,得有该俱乐部19名股东中任意两名举荐才行。而在这19名股东中,有两名杭州企业家,一位是马云,一位是银泰集团董事长沈国军。“目前,黑卡会员有500名多人,其中浙商占四分之一的样子。很多都是通过马云、沈国军入会的。”业内人士表示。
“富人关系网”支撑私人定制旅行
杨洪所说的黑卡,是太美旅游机构一个不完全开放的会员卡,虽然会在全球范围内发展会员,但只能通过“邀请”的方式加入。
每次出行前,黑卡会员都需要填写复杂的表格,包括对旅行的期望,自己的各方面爱好等。“旅行专家会通过表格上填写的材料,进行分类、搭配,然后把能够创造共同话题、有共同爱好的人放在一起,组成旅行团出游。”杨洪说,这些一起出游的人在经济门槛上层次相当,对于住宿、餐饮、购物等等步调都会基本相同。
“旅行一次,可以结交许多有共同话题的朋友。上次旅行的团友如今已经成为生意伙伴,我们在北京郊区投资了一个度假村,成为聚会之地。”杨洪表示。通过这种旅行方式,他和朋友们共同建造了一个属于自己的圈子。
“有些企业家是球友,我们就会组织有共同兴趣爱好的客户去英国的温布尔登看网球比赛。喜欢踢足球的朋友,我们帮他们设计了一路看英超、德甲、西甲等赛事。”上海太美行动文化传播副总经理周思铭说道。杨洪参加的正是太美旅行俱乐部。
高端旅游定制
在企业家圈子很火
“太美发现了企业家新的社交需求,因此将高端主题旅行发展到私人定制旅行。这些人群除了旅行,还希望能满足将旅行作为载体的社交需求。”上海太美行动文化传播副总经理周思铭说,在这个自己的旅行机构里,股东和黑卡会员对活动有最大的话语权。他们不但可以自己决定去哪、何时出行,还可以自己选择玩伴。“太美每年组织活动200多次,其中高达80%的旅游活动都是来自客户自己。”
冯仑曾发起过“南极腹地之旅”,他给太美提出的要求是,整团只收20人,每人团费20万元。后来报名人数超过限定人数,太美不得不挑选了“最合发起者心意的阵容”。
朋友拉朋友,黑卡会员又将自己圈子里的人脉介绍给股东。靠着这样的商业模式,太美刚刚成立三个月便实现赢利,两年时间营业额过亿。迅速成为行业内的佼佼者,已经在上海、广州、深圳和南京分别设有分公司。业内人士表示,这些有钱的客人不仅是太美的消费者,这个机构正在通过一个庞大关系网及富人效应,就像不停运作的机器翻滚着盈利。
高端旅游定制的“高利润”吸引更多资本介入
当个性化、高端化等各种元素渗透到传统的旅游方式,私人定制旅行这样一种完全不同的旅行方式,逐渐被国内越来越多的人所关注。一场旅行不仅可以得到身心释放,更能够交到一群志同道合的朋友,这是选择旅行的意外收获。
高端旅游产品并不单纯以金钱额度来考量客人,并不是“钱多就能参与”的活动。
pala的孙博说,“我们关注的是无论是谁,在旅行中做真正的平凡的人,并不是吸引非常富有的人而是有趣的人。”
2009年成立的pala,已经接待了5000至8000名游客。除了私人定制之外,每个月会有自己的主题旅行,参加方式非常有趣。并不需要有多少富豪的推荐,可也不是所有的人都能参加,只需要有一位曾参加过主题旅行的朋友推荐即可。
独特的参加方式吸引了从企业家、艺术家到学者等来自各行各业的消费者,同时又保持了团队之间的交流和沟通层次,旅客之间兴趣爱好相似,每个人在旅行中都能融入、品味一场旅行的盛宴。冯仑、王石、鲁豫、敬一丹等每年都会选择pala旅游两次以上。
携程最近设立高端旅游部,承接私人飞机豪华假期产品的香港的vrv travel也进入杭州市场。为什么会有那么多公司涌入做高端定制旅游?利润高是最重要原因。
“高端旅游定制在传统旅行社的业务量占比已在5%左右。客户圈稳定,80%的高端游旅行社均具有稳定的高端群。还有一条,就是市场大,旅游是富豪的主要消费所在,也是富豪最青睐的休闲方式。 ”业内人士表示。
中国年消费总额在150万元以上的人60%爱旅游
高端旅游定制市场有多大,从昨天胡润公布的《2012中国高净值人群消费需求白皮书》中可以看出端倪。
高净值是指资产净值较高,高净值人群一般指个人金融资产和投资性房产等可投资资产较高的社会群体。调查显示,目前中国个人资产在600万元以上的高净值人群达到270万人,旅游、养生保健、子女教育是他们最关注的服务内容。其中,有6成人表示会选择旅游方面的消费金融服务,半数人青睐养生保健方面的服务,超过1/3的人选择子女教育类的服务。旅游是中国的高净值人群最希望得到金融服务的消费领域。
其中,这些年高净值人群全年的消费总额在150万元以上。
据每日商报 作者 张蓉蓉 郑锋
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