据中国之声《新闻纵横》报道，春节临近，很多人都正在期待着回家或是已经踏上了归途。有些人则选择利用春节假期去旅游。出境旅游在春节期间可谓是倍受青睐。但是，本该欢欢喜喜的春节旅程，却着实给有些消费者添了堵。因为，他们连旅行的第一步都没能迈出。

近日，有消费者通过网络报名旅行团，然后网上支付团费，但是，付款刚一成功，就被告知不能成行，而且这钱也不能立刻退回。这到底是怎么一回事？网络旅游消费又存在着什么样的陷阱？

姜女士在某大旅行社网站上看到了春节特惠韩国济州岛四日游，原价3980，网上支付能省700多。姜女士二话没说给自己和父母报了名，付了款。可是她刚刚收到支付确认的短信，客服的电话就随之而来，告诉她报名的团成不了行：

姜女士：那个钱刚刚过去，手机短信也出来了，页面也显示成功了。他跟我说，你们这个团目前成不了团，只有你们三个人报名，所以说这个团我们成不了，他说这个团要10人才能成行。

可是姜女士在网站上看到已经有18个人报了名，为什么客服却说只有他们三个人报了名呢？旅行社给出的解释是，网站上的数据不准确，不能作数，只能以旅行社说的为准。

旅行社客服：现在外网上这些不准确，它只是在抢优惠，系统有弊端，更新不及时。

让姜女士感到非常不能理解的是，既然网上的数据不准确，为什么不在交款之前提醒消费者，非要等到消费者把钱交了才说不能成团了呢？

姜女士：为什么你不能在交款之前跟我说，我可以等一阵再交，或者你有那么多人，凑够了个人数，你再让我去交钱也不迟。

至于这笔钱什么时候能退回，旅行社的答复是20个工作日，加上春节七天休假，前前后后的一个半月。小王曾经在旅行社工作了很长一段时间，她告诉记者，在网站上完数字游戏是旅游行业的潜规则，目的就是要吸引消费者赶紧下单：

小王：它需要宣传，需要招揽客户，会这样的。这种现象在国内的线路里有，在国外线路更加明显，他说有多少多少人报团，有的时候并不是这个样子的，但是希望吸引你去报这个团。

这么看来，旅行社玩数字游戏已经不能算是秘密了。旅行社又会用什么样的方式来使"数字游戏"看上去很美呢？而消费者难道只能在交易中做任人宰割的"羔羊"吗？

旅行社的数字游戏总有曝光的一天，接下来，他们又会怎么办呢？很多旅行社会在报名人数不够的时候拼团，就是和别的旅行社共同组团：

小王：他们联系共同组成线路，拼在一起，拼在一起成立一个团。

中国人民大学教授王琪延长期从事旅游业研究，他就遭遇过类似经历。在拼团之后，旅行社会提出让消费者缩减景点，改变线路，甚至是天数。这个时候往往已经出发在路上了，消费者有一种叫天天不应叫地地不灵的感觉。王琪延给消费者支招，进行投诉：

王琪延：相当于被投诉，但这还是在旅行社之间，还没有到工商部门投诉，他们也怕我在网上投诉。

有时候旅行社就是赌消费者是不是好商量。所以，消费者需要坚持底线，保留证据，必要时向工商等旅游监管部门投诉，旅行社还是非常重视的。姜女士选择投诉后两天，终于接到了旅行社的电话，希望能当面协商。一见面，旅行社就把责任推了个干净：

旅行社：你之前济州的行程已经结束了，算一种解约，作为严格的合同来说，我们可以不承担任何的违约金的。

弄虚作假玩数字游戏，让消费者交了钱，却又以人数不够为由取消行程，取消了行程不仅不及时退款，并且还不承担任何责任。如此强悍的逻辑合理吗？著名律师岳成不这样看，他认为种行为就是欺诈：

岳成：（说是）报了十八人，其实一人没有，这是一种纯粹的民事欺诈行为。

经过双方协商，旅行社最终答应立刻退款，并另外支付500元赔偿金。经过这番折腾，姜女士的春节之旅恐怕就此泡汤。记者咨询某旅行社得知，欧美游签证繁琐，如今铁定来不及，而不需要签证或者签证比较简单的东南亚海岛游早已没有了名额，只剩下高端马尔代夫游了

旅行社：其余的话都没有了，马尔代夫可以考虑一下，海岛游免签的。

专家提醒，在选择旅行团时，太便宜的团一定要多加小心。以海南岛游为例，价格从两三千到一两万都有。春节旺季，光从北京到海南岛的飞机票就要两三千，剩下的行程安排就可想而知了。羊毛出在羊身上，最后浪费了时间，浪费了钱还惹了一身不痛快，得不偿失。（记者 季苏平）