南岸区杨女士问：几个月前，我报名参加了一个赴台旅游团，可前两天我扭伤了腰，没办法旅行了。要求旅行社退款，对方却说要少退1000元。请问，这样做是否合法？

重庆汉尊律师事务所徐荣华律师答：是否合理合法，主要看这1000元是不是旅行社为杨女士赴台而实际发生的费用。若旅行社不能提供实际发生的费用票据和清单，则应该将全款退还给杨女士。因此，杨女士可以要求旅行社提供为杨女士赴台旅行已产生的合理费用票据和清单，然后根据费用票据和清单决定退款金额。

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重庆晚报记者 王明 实习生 洪颖