在台湾,几乎没有人不知道涵碧楼。它是台湾本地人自己一手做起来的奢华酒店品牌,它修在风景秀丽的日月潭旁的涵碧半岛上,据说蒋介石和夫人在生前最喜欢在涵碧步道上散步。
这个酒店一开始是日本天皇驻扎处,后来被改为蒋公行馆,当初在乡林集团决定将其买下改建为酒店时,着实费了一番心思。一开始,他们想,既然是领导人的旧居,那怎么着也要有些帝王气象,至少也要像圆山饭店一样,有宫殿式屋顶,还有富丽堂皇的琉璃瓦。但在设计师Kerry Hill的坚持下,最终的建筑只有水平和垂直的线条,而最初设想的像宫殿一样的大门,最终变成两片铁板夹一大片木头。
涵碧楼度假村的运营方实际上来自一个熟悉的酒店品牌,新加坡安缦集团。这也是为什么这个酒店会由Kerry Hill来进行设计,他设计了巴里岛的Amannusa、兰卡威的The Datai、夏威夷的Aman Resort,这个西方人采用的极简设计理念,实际上也有中国园林借景手法的影子——将日月潭湖水直接拉到涵碧楼脚下,湖光山色顿时融进涵碧楼。白天,涵碧楼的游泳池与日月潭只有一道矮墙相隔,群山倒映在游泳池中,在池里游泳感觉就像在整个日月潭里游泳。夜里,特别是有雾的时候,躺在涵碧楼的客房里,宛如躺在云雾中。因为极简,涵碧楼和日月潭融为一体,涵碧楼就是日月潭,日月潭就是涵碧楼,乡林集力的老板赖正镒将这称之为“禅风”的设计风格。
一进入饭店,三分之二的空间是活动空间,客房面积只占三分之一。在最初进行改造时,安缦集团和设计师都建议把客房数目控制在80间的数量较为合适,但业主赖正镒一开始不同意,他觉得,这太不大气了,在三年半的沟通中,双主甚至拍桌子互骂。现如今看来,这种小数量的客房正是今天绝大多数度假村的经营方式,它给客人更多私密和安静的空间。虽然在刚开始的时候,这还闹了一些笑话,有些顾客在饭店里晃了一整天,看不到几个客人,还会问赖正镒:“饭店生意是不是很差?”
赖正镒在酒店硬件条件投入上倒真是没得说,涵碧楼今天是登上欧美旅游指南推荐的,一晚600美金昂贵的价格没有吓退旅行者,反而这种静谧的环境吸引着岛内岛外游客源源不断地前来。涵碧楼客房平均面积大约70平米,这就是一般饭店的两倍大,更诱人的是浴缸不在浴室里,而是摆在阳台边,晚上的时候,客人可以躺在浴缸里欣赏日月潭的月亮。
至于软服务,大可以相信台湾这些年在服务业上的成就。涵碧楼副总裁陈金美曾在私下讲过这样一个小故事,一次他们的服务生半夜看见一个年轻人坐在大堂的沙发上,便好意上前询问,得知原来他是带着一直想来看看的父母来度假,但因为房价太贵他只能负担得起一晚便打算在沙发上随便过一夜。值班的经理几乎二话没说,开了一间房给这个远道而来的客人,陈金美说,一般客人有这种支持,他们开店的都要“感恩”。
如今,这种服务很快就要来到内地,赖正镒以令人震惊的投资决心打造青岛涵碧楼、南京涵碧楼、桂林涵碧楼,这些地产项目均得到了内地政府的支持,并会在这两年开始对外营业。在过去十几年经营涵碧楼的经验中,赖正镒已经学到了经营高级度假村的精髓——一定要找到当地的特色,所以在青岛他们会结合齐鲁文化,而南京涵碧楼则会使用民国初期的元素,除了这些特色化经营之外,涵碧楼在内地不会是一个简单的度假村,而会是一个多元的地产项目,除了奢华度假村,还会有高级公寓、商场等等。赖正镒一直很喜欢蒋介石的一句话,“我将再起”,或许当内地这些度假村开业时,这句话他还会再说一遍。