[事件]

近日，记者佯装成消费者，来到旅游百事通、湖北省中国旅行社、武汉东方国际旅行社门市咨询。 “目前，昆明、大理、丽江双飞六日纯玩游的报价为1760元，但年龄必须在28岁至54岁之间。 ”旅行社工作人员称，“85后”熟悉网络，报团之前多会在网络上了解市场行情与价位。即便跟团到了购物景点，多不会出手购物，导游拿不到提成。

网友快评

@前溪：以前旅行社因为信息的不透明，赚得的钱简直可以用“人傻钱多”来形容。现在消费者变得精明了，旅行社想要赚太多的利润，显然是不太可能的。在如今的现实中，旅行社想要赚钱，唯有从服务上下功夫，在诚信上下功夫，才能赢得游客的信任，从而为自己获取一定的利润，而一味的拒绝某年龄段的游客，只是搬起石头砸自己的脚。

@徐大发：“零负团费”是一种“经典”的旅游消费陷阱。要避免这个陷阱，各个方面都要出击。管理部门要规范合同、明码标价、加强监管、引导消费；旅行社之间要订立行规，相互约束，实现公平竞争；参团的客人对价格选择要有理智，不要舍本逐末，应重视旅游的性价比，而不是一味追逐低价位。

评中评

零负团费其本质是欺诈游客。在国家旅游局颁布的《旅行社条例实施细则》第三十三条中早已针对“年龄歧视”作出了明确规定：“同一旅游团队中，旅行社不得由于下列因素，提出与其他旅游者不同的合同事项：旅游者存在年龄或者职业上的差异，但旅行社提供了与其他旅游者相比更多的服务，或者旅游者主动要求的除外。 ”可见，旅行社对年龄歧视的怪现象已涉嫌违规，希望相关部门能尽快采取措施，阻止怪现象蔓延。

与此同时，我们也要看到，零负团费的产生是大众旅游、薄利多销带来的顽疾。如今的消费者依然对何为高品质旅行团缺乏清楚认识，不少人以为便宜就好。其实，仔细想想，为何这两年团费价格越来越低，几千元就能出趟国？旅行社怎么会做赔钱买卖，那些少给的费用不就是变相成了那一个个购物点。要知道，旅行社和游客并非处于对立面，在面对游客多方位、多元素需求时，旅行社也应转变经营思路，比如，针对年轻人越来越倾向自驾游、自助游的趋势，旅行社可以推出衍生产品：在线旅行机构可为游客安排住宿与交通，用打包的方式以团购价出售机票、酒店与当地游等。