记者 周 雁

近年来与美容相关的消费纠纷日渐增多，特别是美容院以“免费体验”为诱饵，招揽顾客进店消费，已成为消费者投诉举报热点。

免费诱惑

一天下午，在天一广场闲逛的张小姐遇到一名身穿制服、挂着胸牌的男子上前搭讪：“我们美容养生会所刚开业，价值几千元的法国兰蔻化妆品免费试用，绝不收钱！”

“我以前也做过美容，正想找一家店试试呢。”张小姐脸颊和鼻头上一些小瑕疵还是让她有些烦恼。最近，她正想找一家美容院改善一下，男子提供的免费活动，让她颇为心动。

模糊问话

张小姐被美容师带进一个小单间内。美容师当时说是免费的局部体验，还一边洗脸，一边问她是选择做额头、脸颊、还是下巴。张小姐躺在床上，指了指自己的脸颊，美容师便开始美容了。做好后，张小姐看到右边的脸的确白净了一些。

步步紧逼

“如果不做的话，左右脸以后会不一样，要做必须在半小时内决定。”美容师说，局部体验就只能做半张脸，如果想做全脸还需要额外付钱，这一套叫“调肤锁光”的美容项目，单价1200元。

美容师则说，“要是不花钱继续美容，另一半脸会成阴阳脸而且会长痘，要做必须在半小时内决定。”

张小姐想打电话求助，立马围上来一群店员，一个个露出凶恶的表情，“打电话产生的电磁波会影响价值几百万的美容仪器，坏了你赔得起吗？”“没钱美容进店干嘛啊，就是想赚那点免费的便宜呗。”

见对方人多势众，张小姐心想不能吃眼前亏。为了能安全脱身，她把身上仅有的100元现金交了出来，又刷卡消费了1100元。

走出美容院，张小姐长吁一口气，心里还有些后怕。更糟糕的是，第二天她脸上就起了红点，发痒出水，过敏红肿了一大片。

提醒

美容服务

要保留文字证据

工商部门提醒，面对美容院“免费体验”“免费皮肤测试”等形形色色的宣传，消费者应谨慎应对，不要轻易被“免费”所蒙蔽。

在接受美容服务时，应事先问清楚免费的项目、内容及方式，索取书面宣传材料，以防消费项目不明确，并保留相关合同和票据。若在消费过程中遇到限制人身自由等情况，应立即报警。谨防美容不成反被毁容，或掉进强制消费的陷阱。