东方网11月12日消息：据《新闻晨报》报道，今后市民美容美发可以看“牌子”放心消费,中消协近日在沪宣布，“责任发廊，优质真品”联名承诺活动落地上海。

中消协副秘书长栗元广在沪表示，近年全国美容美发行业的投诉纠纷问题突出。据统计，去年全国消协组织受理消费者投诉70余万件，其中涉及美容美发行业的投诉为1万余件，今年上半年全国涉及美容美发行业的投诉已达4505件。此次在中消协支持下，欧莱雅携手上海及国内十多家知名发廊共同发起联名承诺，今后具有“责任发廊，优质真品”项目认证牌匾的发廊将接受行业和消协的联合监督和审核，市民如遇消费纠纷，也可拨打12315热线进行投诉。