2月28日，市民孙小姐逛街路过一美发店时，被“热情”的美发店员工拦住，一番花言巧语的宣传后，她走进店里享受店员推荐的所谓“体验”服务，结果结账时不仅支付了300元，头发还散发出刺鼻的药水味。近日，经过城阳消保委调解，该店员工同意为孙小姐重做头发。

“好好的头发，"体验"完后却有刺鼻的药水味。”3月8日一早，家住城阳的市民孙小姐就打来维权热线，称自己逛街路过一美发店时被“热情”的美发店员工拦住宣传后，她走进店里享受店员推荐的所谓“体验”服务。结账时却发现不仅要交 300元现金，做出的发型还与她预期的相距甚远，回家后一连几天头发都散发出刺鼻的药水味。孙小姐两次到该店理论 ，但店方翻脸不认账。

接到投诉后，消保委工作人员立刻与孙小姐到该店进行查证。虽然孙小姐当时没有索纸质发票，但她在美发时拍了几张该理发店的照片作为证据，上面还有为她设计发型的造型师 。在证据面前和消保委工作人员的调解下，该店员工承认了错误，承诺为孙小姐免费重做头发。

消保委提醒消费者，在进行美容美发服务消费时，要认真查看商家提供的产品是否是正规厂家生产；商家推荐新产品时，不要盲目相信其所谓的效果，主动要求商家进行过敏测试；四是美容、美发后，要索要凭证或保留记录，出现问题及时与商家联系，或向行政部门求助。