导报记者 陈余玉 通讯员 林定春 华仕峰/文 玉环县的应女士购买一品牌面膜，使用后脸上出现了大面积红肿，后经玉环消保委清港分会调解，商家赔偿了300元。

10月中旬，应女士经人介绍，花了20多元从当地一化妆品商家购买一盒 “露兰姬娜”牌面膜，在使用第二天后，应女士脸部就出现了大面积的红肿，皮肤出现了严重的过敏。应女士找到商家讨要说法，但店主却以产品质量无问题且面部红肿与面膜没直接关系拒绝赔偿。

玉环消保委清港分会接到投诉后，立即着手调查事情原委，联系被申诉人，向其讲解《消费者权益保护办法》相关规定“经营者的经营责任和社会责任”。最后在工作人员调解下，双方达成协议，商家作出上述的赔偿。