N见习记者 徐丰 通讯员 马静 罗香平

本报讯 去年7月份，爱美的张女士到闽清某美体美容生活馆办理了一张价格为1980元的年卡。可是，在做了几次脸部皮肤保养后，脸部开始出现不同程度的红点，她怀疑是化妆品过敏，并将自己的疑虑告知美容师。但美容师解释脸部出现小红点是由张女士体内火气过旺加之熬夜所致，声称继续做脸部皮肤保养将有效改善这种现象。

今年5月，在美容师的一再鼓动下，张女士又购买了一套价格为2388元的美白产品。在该店持续保养，皮肤不但没有改善，反而越来越糟。最近一段时间，她索性不去美容馆，结果竟发现脸上的小红点渐渐都消失了，为此想要美容馆退款，但遭到拒绝。

对此，工商部门人员认为，张女士停用后红点消失，可见商家存在过错，应退还张女士2100元。