叶小姐来电：2011年开始，在石龙一家美容店丰胸，当时交钱时没有签合同，也没有要发票。在我觉得没有效果时，美容店又推出各种套餐，让我继续消费。还是在最近看见媒体报道的一位消费者百万丰胸没有效果的报道后，感觉自己也上当受骗了，于是就停止在美容店丰胸。我想把钱退回来，不知道该怎么做？

邓云龙：建议消费者带齐所有的消费证据资料，可以去市消委会进行投诉。另外，在这里也提醒消费者，时一定要签订合同，并明确效果。要向商家索要发票，保留凭证。第三，要保留好商家的宣传单。