案例

2010年3月，小艾在浩瀚美容美发公司办理了会员卡，先后存入预付款10万余元。2011年下半年，小艾常去的仙霞路店突然关门，并告知她可以去其他门店继续消费。为此，小艾根据浩瀚公司指示，到浩瀚报春路店消费。

后浩瀚公司将其下属门店转让给京品美容美发公司。2012年3月，小艾在京品公司报春路店办理会员卡转卡手续，将原浩瀚公司会员卡内余额66007元转入京品公司的会员卡，并根据要求在卡内另行充值5000元。之后，小艾在京品公司累计消费3次计746元，卡内余额70261元。

因京品公司的服务与之前浩瀚公司的服务质量有较大差距，小艾多次要求京品公司退还其卡内余额，但均遭到拒绝。2012年9月10日，小艾诉至法院，要求解除合同，并返还预付款70261元。

京品公司辩称，2012年2月其与浩瀚公司签订财产份额转让协议，浩瀚公司将报春路店等13家门店转让给京品公司，但不包括仙霞路店。小艾新办的京品公司会员卡中的66007元，有可能是赠送，也有可能是小艾所称的转卡，具体情况不清楚，但根据消费明细记载系赠送。赠送款不能退还，只能继续消费。京品公司同意解除合同，但仅同意返还5000元扣除746元后的余额4254元。

说法

法院审理认为，双方一致同意解除合同，并无不当。合同解除后，因合同取得的财产应予返还。故判决解除双方合同，京品公司返还小艾70261元。京品公司不服，提起上诉。

关于双方争议较大的66007元钱款的性质，二审法院认为，京品公司主张该66007元系赠送款，然充值5000元，赠送金额达6万余元，超过本金10倍之多，明显有违常理，而京品公司对此高额赠送又未能作出合理解释，因此对该主张，法院难以采信。小艾主张该66007元系浩瀚会员卡内金额转入京品会员卡，结合京品公司表示66007元赠送、转卡均有可能，并确认小艾充值5000元时，其原浩瀚公司会员卡内有余额7万余元，该金额与66007元金额相当，故对该主张，法院予以采信。据此，法院认定66007元为转卡金额，而非京品公司赠送金额。会员卡内金额属于预付款性质，美容院不能强制消费者消费完毕。法院判决美容院返还消费者。（文中人物为化名）（王川潘静波）