东方网12月5日消息：据《新闻晨报》报道，忙里偷闲，到美容店洗洗脸，做个小保养，可边休息边美容，这对一直忙于工作的女白领小晴来说，是一种生活享受。但她最近遇到了烦心事，在美容过程中，员工“祛痘”不成，反而失手划破了她的脸，留下了长约2厘米的伤口。让她更加气愤的是，员工失手后并未及时告知她，而是小晴返家后有痛疼感才得知，隔天伤口出现炎症，她怀疑店内的物品根本就没有消毒。克丽缇娜打浦路店予以道歉，并愿意承担相关治疗费用和适当补偿。但面对可能破相的结果，小晴对店方提出的赔偿一张价值5000元的会员卡，让她以后继续在店里“接受服务”，难以接受。

小晴是个工作狂，以前一有空闲都只愿呆在家里补觉。今年国庆节期间，在同事的推荐下，决定去做美容。随后小晴在家附近的克丽缇娜打浦路店办理了一张6800元的美容会员卡，“所谓会员卡，其实就是付了钱，然后她们在本子上记一下，每次消费签字确认就行，根本没有所谓的卡。”

12月1日周六，小晴来到店里做脸部美容，为她服务的是位年轻姑娘。在精油洗脸按摩结束，美容师发现小晴右脸嘴角上方有一颗小痘，随而向小晴介绍，店里也有除痘服务，可以帮忙祛除，小晴没多考虑便同意了。小晴回忆说:“祛痘其实就是挤压，当时因为躺在按摩床上，只感觉到脸部很痛，还出血，最后美容师又在脸上涂了些精油，痛疼感就少了许多。”

做完美容，小晴虽然发现美容师的脸色不太自然，但也没太在意。晚上回到家，小晴感到脸部的痛疼感越来越重，跑进洗手间，看见镜子中的自己，吓了一大跳，脸上出现了一条又宽又长的血痕。这才意识到是在美容过程中造成的，便立即给店方打了电话。

第二天，小晴脸上的伤痕愈发明显，还出现了炎症。当小晴再次出现在美容店时，店员见到她脸上的伤痕也吓了一跳。店长随后陪同小晴去医院检查，检查的结果是:脸部表皮破损，有炎症，治疗后会结疤，脸部的疤痕要完全去除，少则一两个月，多则一两年。小晴根本就不敢去上班，只得请假在家休息。

克丽缇娜打浦路店的店长王小姐向记者介绍，小晴脸上的伤痕确实是店内美容师因操作失误造成的，伤到的只是表皮，店方已向顾客当面道歉，并为顾客写了书面的保证书，愿意承担一切治疗费用。“我们认为现在还是以治疗为先，责任我们承担。”王小姐说，除承担医疗费用外，店方愿意赠送小晴一张5000元的会员卡作为补偿。小晴称，不排除会通过法律手段为自己维权。

怀疑美容师不够专业

“除痘美容，却遭破相，伤口现在还发炎了，她们员工是否经过培训？工具有没有消毒？我都表示怀疑。”小晴说。

不满会员卡当赔偿金

对店方提出赠送小晴一张5000元的会员卡作为补偿，小晴很不满意:“对店方美容师的手艺已无法信任，我还想着要把原来的卡退掉，不可能再去接受新的会员卡。”