13日,从鞍山市服务业委员会获悉,我省将在全省美发美容业开展等级评定工作,把美发美容企业划分为五星至一星共5个等级。有意参评此次活动的鞍山美容美发机构,即日起可提交申报材料。
鞍山市服务业委员会介绍说,鞍山市现有美发美容企业近2000家,从业人员达1.2万人,美容美发已成为服务业的重要行业,本次评定将各类美发美容企业划分为五星、四星、三星、二星、一星5个等级。星级越高表示该企业的档次越高、服务项目越多、服务质量越好。从省服务业委员会发布的美发、美容行业等级划分标准中可以看到,最高等级五星级美发机构的考核标准近50条,而五星级美容院的考核标准更是多达上百条。考核范围包括经营场地与环境、设施设备、服务项目、卫生与安全、人员要求等涉及环境、技术、服务等各个方面。
评定标准对五星级美发店的主要要求有:营业面积在500平方米以上;美发、洗发、烫染发功能区独立设置;为顾客提供免费及收费饮水或饮料;提供上网服务;有专用闭路电视监控系统;高级美发师应占技术人员的60%;设立专门的形象设计室;凡接触皮肤的用具、仪器每天消毒等等。而一家四星级美容院要求美容院员工总数达到40人以上,专职美容人员达到20人以上;美容产品有3种以上国际品牌为主营产品,美容器械与设备具备6种以上品种、价值总计100万元以上;顾客满意率达到90%以上等等
按照相关要求,目前鞍山已成立美发美容业等级评定委员会,负责本地四星级和五星级店的初评及一、二、三星级店的评定工作。9月20日前,本着自愿参评的原则,鞍山地区美发美容企业可向所在地县(市)、区服务委申报,并填写辽宁省美发美容业等级评定申报表。经县(市)区审核汇总后报市评定委员会,于九月未前报省评定委员会。参评企业可登陆鞍山市服务业委员会门户网站下载申报表,并查看评定标准等相关参评资料。
初步估算鞍山市美容美发行业预计符合四星、五星级评定标准的美容美发企业约为20-30家。而通过此次评定,也是对鞍山市主要美容美发企业综合素质的一次全面认定,挂上了星级牌匾的美容店、美发店,其必然是达到了相关评定标准的要求,具备与其星级相应的环境、技术及服务档次,可为市民消费提供更直接的参考。