在戛纳电影节上,各大影片暗中角力,捉对撕杀。有趣的是,全球顶级品牌商、发型师、摄影师已提前一个多月云集戛纳,他们组成最奢华的奢侈品表演生产线,准备让明星们成为他们各自最耀眼夺目的品牌代表。
当然,不仅是戛纳电影节,其它各种盛大的音乐节、电影节、明星演唱会也几乎都是奢侈品牌云集的盛会。
在奢侈品牌营销中,第一要义是强调情感联系先于产品交易,我们要创造的不是一个简单客户,而是一位狂热的追随者。达成这种目标,刺激、调动客户情感,最有效手段莫过于娱乐。娱乐和奢侈品营销的结合是天生必然的,通过娱乐的方式引起客户情感共鸣,既能引导客户的行为,又可增加专柜的交易量,可谓两全其美。
不过,随着全球各地奢侈品产业的发展越来越成熟,奢侈品娱乐营销也不是那么的轻松,越来越具有挑战性,首先需要解决的是如何将娱乐营销由事件传播跃升为生活方式的演绎。
无论是Kristin Scott Thomas虽有孕在身,但仍是一身香奈尔的薄纱珠宝外衣亮相电影节;还是腕表品牌IWC,选择在Plage Orange海滩组织大型名流晚会;或是萧邦每年推出的全新专为明星们所设计系列高级珠宝作品,留给我们的大多是一个美丽的背影,或是被渐渐淡忘的新闻事件。
几篇稿件,几张照片,几条新闻就能吸引消费者的时代已经渐渐远去,奢侈品产业的发展使消费者对品牌文化的重视程度与日剧增,他们每天都在着力的寻找适合自己生活方式、自己生活品位的奢侈品牌。
显然,在短短的娱乐事件中,如何突出品牌本身代表的生活方式,让消费者极大的认同,既要强调娱乐,又要润物细无声的传递自己的生活方式精髓,以区隔于其他奢侈品牌,这是一个紧迫而且重要的课题,否则,奢侈品牌的重金投入只会是过眼烟云。
在这方面,Lv做了很好的探索,在去年戛纳电影节期间, Louis Vuitton在La Croisette街道上开设了一家新店。该LV新店毗邻戛纳影展专门店。里面展示的都是戛纳最出名最流行的东西,以往出席戛纳电影节红毯环节的各式优雅美丽的礼服等等。
通过这种店面,他们巧妙的把LV所主张的生活方式和电影节结合起来。把潜在消费者爱电影的情节自然转变为爱LV品牌。消费者记住的不是某个产品,而是LV浓郁的品牌文化和他们提出的生活方式。
或许生活方式的提法有点飘渺,我们再来看一个数据,近年来,在全球的新兴奢侈品市场,我们发现很多顶级奢侈品牌每年都存在客户加速丢失的情况,已有高端客户年流失率在3%和8%之间,无疑这与奢侈品牌过度的娱乐营销有很大的关系。
奢侈品产业核心操作手法是在标榜昂贵、独家、限量产品的面俱下,将商品大量卖给所有消费大众。但这种营销理念正受到巨大的挑战。奢侈品消费者越来越成熟,如果选择的合作明星没有经过慎重选择,看看吧,这位明星在红地毯秀过一圈后,你的一部分忠实顾客会纷纷反水。有可能就此失去了这部分客户。
如何选择娱乐事件中代表明星,如何在全媒体传播中做到高低顾客兼顾,不能顾此失彼是奢侈品牌娱乐营销的另一个焦点问题。面对这种挑战,奢侈品牌在努力的改变。今年我们可以关注到,整个奢侈品产业,品牌传播已经由过去依赖明星,名人,越来越突出传播自己的整体设计师,自己的工艺。在DIOR、爱马仕等品牌的广告中都悉数可见。显然这是奢侈品产业发展的趋势之一。传承必将取代名人效应。
奢侈品牌娱乐营销的另一个挑战是产品与娱乐活动的深度融合。我们依稀可以记得去年戛纳电影节的“双冰争艳”新闻话题,在网络,平媒,电视,店面终端连续展示,但不得不说的是,在后续产品的跟进上,有些奢侈品牌是非常失败的,本来是开拓衍生品牌的绝佳机会,却因为产品更新的问题错失时机。
而今年很多奢侈品牌更换了总设计师,大牌地变化给人带来了很多想像空间。更具有想像空间的是他们对娱乐活动的后续产品设计和推广。虽然产品的创新是永恒的话题,不过在娱乐事件越来越多的今天,快速切入、组合销售却是最大的挑战之一,如何借娱乐之势行销售之实,才是奢侈品牌的最终目的。