2008年,奢侈品电商开始进入中国,并在2010年至2011年,如雨后春笋般冒出。这其中,不仅垂直的B2C奢侈品网站纷纷亮相,一些大型的电商、门户网站也进入奢侈品行业,或开通旗下的奢侈品频道,或注资奢侈品网站。美西时尚、佳品网、优众网、京东奢侈品……先后有几十家奢侈品电子商务网站拉开淘汰赛。另一方面资本市场对奢侈品电商也广泛看好,不少网站一上线就拿到了VC投资,可以说2011年奢侈品电子商务继团购网站后成为了投行中的“香饽饽”。
不过,还不到一年时间,这个行业便开始危机频现,一些小型的电子商务网站也由于发展手段单一、营销成本过大的压力逐渐退出了竞争的舞台。同时也有行业专家指出,奢侈品不适合电子商务。
但这些负面影响并没有阻止奢侈品电子商务发展的脚步,一些坚持走品牌合作路线、倡导不以价格竞争为竞争手段,努力提高自身服务优势的奢侈品电子商务网站存活了下来,而且以良好的业绩增长显示出自身的价值。
国内最早的奢侈品电子商务平台美西时尚CEO王昊先生指出:“2012年电子商务竞争非常激烈,一味的追求打折促销并不有利于奢侈品电子商务的发展,随着人们对生活品质的要求逐年提高,价格已经不再是用户选择奢侈品的首要条件,因此我们在与品牌合作、创新销售服务与销售模式上下了很大的力度,2012年的业绩同比去年也有100%的增长。”据美西时尚发布的《2012年奢侈品用户调查问卷》来看,用户在网上购买奢侈品的首要条件已从价格和品牌转变为款式和服务等,用户对奢侈品的消费观念在进行着变化与提高。根据淘宝网发布的《网购奢侈品行业解析报告》中指出,在2011年奢侈品消费市场规模已达150亿,而在2012年这个数字可能被刷新到200亿,可见奢侈品电子商务从2011年的盲目发展,到2012年的理性增长,奢侈品电子商务艰难的走过了一个寒冷的的冬天。
虽然奢侈品电子商务在2012年遇冷,但中国消费者出境消费拯救了欧洲经融危机下的奢侈品品牌销售已经成为了不争的事实,贝恩公司发布的《中国奢侈品市场研究》显示中国已然超越日本成为奢侈品消费第一大国,面对如此大的需求市场来说奢侈品电子商务在未来的发展仍然不可小觑,相对于实体销售来说电子商务无论是售后保障还是物流运输都大大降低了消费者的购买成本,对于品牌商来说要迅速拓展中国市场的业务,光靠在一线城市的实体门面销售已经远远不能满足品牌商的发展要求,中国快速的城市化以及大城市以外地区的财富增长孕育了大量二、三线城市奢侈品消费者,美国顶级奢侈品牌拉夫??劳伦总裁罗格??法拉赫在一个奢侈品论坛上表示,中国许多二、三线城市消费者需求正在释放,除了在一线城市增加投入,也必须在这些地方开辟新市场。这也正是电子商务与奢侈品品牌合作的良好契机,虽然部分品牌也尝试自己开展线上销售工作,但对于长期以实体店经营的品牌商来说电子商务的运营还是陌生的领域,美西时尚CEO王昊先生认为目前在国内大品牌并没有最好地发挥电子商务的作用。很多网站建立后,没有足够的人力来运营和管理,也没有计划任何市场资源投入来推动销售。因此这些品牌的电商网站就变成了空架子,据说几个独立品牌网站月销售都只有5位数。对于品牌来说与成熟的奢侈品电子商务合作授权无疑是一种双方互赢的销售模式,同时也是一种必然的发展趋势。
79岁的法国著名时装设计师、人称“老佛爷”的卡尔拉格斐( Karl Lagerfeld )曾一针见血地指出,奢侈品永远会有消费者市场,因为“ We create a product nobody needs but people want ”(我们所创造的产品,是人们虽不需要,但依然想要的东西),奢侈品以他独特的魅力吸引着一大批爱好者与消费者,奢侈品电子商务也必定会在整个电子商务发展的良好势头下健康发展,不少奢侈品电商务表示在2013年将会有不小的改变和改革创新,市场经过一轮理性的洗牌以后会有怎样的发展与改变,我们还无从得知,但有一点可以肯定,奢侈品电子商务的存在已经成为品牌商们不可忽视的力量,未来会有更多品牌与电子商务携手,这也会带动奢侈品电子商务的整个行业发展,2013年奢侈品电子商务会有怎么样的表现让我们拭目以待。