奢侈品一直被认为是成熟消费者的选择,但常常被品牌商忽略的是,年轻人市场才是他们保持品牌持久力的未来。如何抓住这些未来的市场,如何向年轻人卖奢侈品?近日,Sowind集团首席执行官Michele Sofisti先生与《第一财经周刊》记者沈从乐分享了他对年轻人市场重要性的观点。
Sowind集团是瑞士知名的手表企业,2011年被PPR集团收购。旗下品牌包括GP芝柏表和Jean Richard。Michele Sofisti先生2011年起担任Sowind集团首席执行官,同时兼任Gucci集团手表首饰首席执行官。他还曾担任欧米茄总裁、斯沃琪集团总裁。
C=CBNweekly S=Michele Sofisti
C: 您怎么看现在年轻人对奢侈品钟表的需求?
S: 确实,年轻人都开始不再重视手表的计时功能了,他们会用手机看时间。但是我想,手表现在已经不仅仅是一个计时的器具了,而是一种更加复杂的表现形式。对于男人来说,他们佩戴的表可以显示他们的性格,而表里面复杂的机芯能给他们一种愉悦的感觉。对于年轻人来说,要促使他们购买腕表,肯定需要在设计更有吸引力,在这个方面确实需要我们合理地调整产品和市场策略,与他们做平等的交流。比方说,针对现代年轻人的营销方式,就必须要有网络或数码元素在里面才能够吸引到他们。
C: 具体来说,需要用怎样的市场营销策略?
S: 最重要的是,要把品牌历史加载到所传递的信息里,并且让它和年轻人的思维相匹配。比如我们今年推了一个有关年轻制表师的活动。我们向消费者展示这些年轻的,包括男性和女性的制表师的生活。在我们的网站上,除了可以看到这些制表师的制表技艺,还可以看到他们个人的生活,听什么音乐、看什么书、平时有什么爱好。我们还把这些年轻的制表师请到不同的城市举办活动,把他们的制表工作台放到类似时代广场最中央的地方,让大家来看制表师的工作。这些年轻的制表师已经有足够的技艺来从事复杂的钟表业工作,而我们通过制表师的传承就可以把制表的艺术传承下去。
C: 年轻制表师的形象本身就可以足够地吸引年轻人吗?还需要配套一些什么东西吗?
S: 肯定不够。年轻制表师的活动只是一部分,是想把古老的艺术和技艺用现代方式传达出来。同时,我们在几乎所有的社交网络上都非常活跃,包括中国的社交网络。这样我们就可以吸引年轻人,让他们和我们工厂里实际的制表工作来形成一种互动。同样我们还开办了很多的活动,邀请这些感兴趣的年轻人参加,把我们的信息传递给年轻人。我们对产品肯定也会有些年轻化的调整,推出外观更现代、更时尚、更有运动感的产品。
C: 年轻人市场对你们来说意味着什么?
S: 年轻一代人代表的是未来。所以我们如果要保持品牌长久的生命力,就必须要考虑年轻人的想法。他们是未来社会的领导者、企业高层或者经理。所以虽然不同的品牌在市场上会有不一样的策略,但对年轻一代的重视,肯定是所有品牌都非常重视的一点。
C: 有人说,奢侈品消费过程中,各国消费者的文化、生活习惯的差异表现得不明显,认同这个说法吗?
S: 我觉得既可以说对,也可以说不对。在全球范围内,无论对于是奢侈品的品牌,还是普通消费品的品牌,都是有不同认知的,不同国别的消费者的消费心理也是有一定的差距的。不过我觉得整体来说,还是比较类似的。现在各个品牌都努力在全球的层面上表现他们的品牌价值、历史和能力,但是同时具体到每个国家的一个策略上,会有一些微小的区别。