“Vertu的首款智能手机是里程碑式的产品!”上周五,英国高端手机品牌Vertu在香港发布了首款搭载安卓系统的触屏手机Vertu TI,标价7.5万~16万人民币,让高端智能手机这一新兴市场中多了一家强手。
2012年,苹果手机风头正盛,累计销售1700万台——在手机成为全球34亿人的生活必需品的当下,智能手机更是大势所趋。人们关于生活的方方面面都被尽可能地集成在这一随身携带的电子产品上,通话早已不是智能手机的核心功能,一些英文媒体甚至开始用“handset”来代替“mobile phone”。在智能手机市场里,一切都以配置说话。人们习惯于以手机的配置比较优劣,而各大手机品牌也只有凭借“更快更新更强”的配置才能打出更高的价格。
相比之下,那些被称为“奢侈品”的高端手机发展就慢人一步了。直到2011年中,瑞士制表品牌豪雅(Tag Heuer)才推出了全球第一款搭载安卓系统的触屏手机Link系列,入门款价格约6万元人民币。此后长达一年半的时间里,除了另一个瑞士制表品牌雅典(Ulysse Nardin)推出过一款镶钻手机外,高端智能手机领域再无重磅炸弹出现。而当高端手机的开山鼻祖Vertu推出Vertu TI,这个圈子终于热闹起来,话题也随之甚嚣尘上:高端智能手机为什么选择安卓系统?谁为高端手机买单?卖点何在?这个价,到底值不值?
颠覆手机的价值观
“电子配置对于手机的使用体验而言至关重要,但在高端手机中,这却是最不重要的。”作为Vertu创意概念与设计总监,哈奇森(Hutch Hutchison)在接受《第一财经日报》专访时表示,如果要为高级材质、电子配置和定制服务这三个高端手机的卖点排序,高级材质应该排在第一位,定制服务次之,而电子配置则被排在最后。
这种观点在以电子科技至上的智能手机论坛中,几乎是本末倒置的论调,自然也受到众多质疑。其中最不招待见的有以下几点:这枚售价高昂的手机运行的是2011年的Android 4.0 Ice Cream Sandwich,不是最新的Android 4.2 Jelly Bean。屏幕尺寸3.7英寸,比iPhone 5还略小,比目前市面上绝大部分Andriod手机要小很多。而且作为全世界最豪华的手机之一,它居然没有用4核处理器。相比之下,豪雅在不久前推出的Racer系列似乎更不给力,它只有1GHZ的高速处理器、3.5寸屏幕和500万像素摄像头。
“Vertu Ti的出现完全扭曲了人人平等这个概念,因为智能手机本应是最公平的地方。”一位在创见网发表评论文章的作者张珑馨更是义正词严地指出:“普通人可以花很少的钱就买到世界上最好的智能手机,它们无非就是iPhone 5、Galaxy S3、Nexus 4、Htc One X+、Lumia 920而已,一个月工资、攒攒钱就买到了。”
对于这样的质疑和反对,Vertu全球品牌运营官博格利亚尼(Massimiliano Pogliani)向本报解释道:“不仅仅是奢侈品,人们购买商品时追求的目标之一就是与众不同。当你的司机、你的保安乃至邻居家的孩子都在用iPhone的时候,很多人就会想:我不要用和他们一样的手机——Vertu深知这一点。”
2012年Vertu的老东家Nokia将其卖给了EQT财团,使得Vertu得到更大的创作自由,进而首次接触智能手机操作系统。然而在此之前,Vertu这个早在1998年就创立的子品牌一直处在Nokia臃肿的羽翼下不温不火地发展。近两年Nokia在智能手机市场连番受挫,更是无暇顾及Vertu。一些分析甚至认为Vertu并不如其声称的那样蓬勃增长,Nokia将其出售是扔掉了一块烫手山芋。在采访中品牌运营官不愿透露增长的具体数值、年销量等等,这和品牌公关高调宣传连年增长的新闻形成微妙的落差。这也解释了为什么豪雅早在2011年就推出了安卓手机,而Vertu却要等到2013年换了东家以后才杀入智能手机市场。
至于使用安卓而不用Win8,哈奇森的解答是:安卓比Win8更容易开发新插件。
材质与服务的加持
“如何去理解奢华手机?它不仅仅是一部手机,更像一块怀表,一块能打电话的怀表。”路威酩轩(LVMH)钟表珠宝亚太区总裁尚马克·拉卡夫(Jean-Marc Lacave)提出一个观点——应该以欣赏瑞士钟表的眼光来评判初入市场的高端智能手机。豪雅全球CEO尚-克里斯多夫·巴宾(Jean-Christophe Babin)也表示:“瑞士制表的核心价值来自于人们对于精准与效率的痴迷——最小的能耗与最强大的时间指示集于一身。这种理念也在开创性的智能手机中得以运用。”
在豪雅推出第一款智能手机Link系列时,珍贵的材质就是一大亮点:不锈钢、小牛皮、18k玫瑰金、鳄鱼皮、蜥蜴皮、钛金属以及碎钻等物料出现在手机的各个部件上。相同电子配置的手机,因为贵金属和皮质的不同,标价可以在6万到20余万的区间浮动。新的Racer系列中,也加入了时下流行的纳米橡胶、碳纤维等材质。而Vertu更在新材质运用上花费了不少心思。哈奇森介绍,机身两侧使用了钛金属,带来超强的抗形变能力。
服务也是高端手机试图出位的砝码。Vertu手机的用户可以访问Vertu生活协助服务、24小时全球私人助理服务和安全保障服务,服务团队曾实现过诸如“买一头小象”、“去奥斯卡前排观礼”之类的“非分”之想。这项服务自Vertu创立以来就一直作为其卖点在宣传,但记者了解到,用户对这项服务的使用频率并不高。同时一些观察者也指出,高端手机被作为礼物送出的情况下,使用者更看重手机的外表,人工服务形同鸡肋;而在品牌所声称的主要目标客户:企业高管、商人这类自主选择购买的使用者注重条理性,往往更习惯依赖自己的秘书团队安排行程,本能地在避免“不得不使用Vertu服务”的情况发生。这些市场定位上的断层都让此项服务处于一个尴尬的境地。而且这项服务代价不菲,除了第一年免费以外,此后每年需要交纳近两万元的服务年费。