让中国人寿服务很难

投保了99鸿福保险，10年期缴费已交9年，只因业务员一句话，致使保单永久失效。保险公司不但不给投保人办理复效，还要业务员证言未对投保人进行误导。

10期差1期，10年保单作废

臧先生向世纪保网——权威保险投诉网站发布了一条投诉。1998年臧先生的父亲在业务员的推荐下买了中国人寿的99鸿福保险，10年期缴费。后该业务员离职，将臧先生的保单交由另一位业务员负责。到第九年也就是2006年，却没有人通知臧先生缴费。一位熟识的业务员对臧先生说三年以后再到公司办理相关手续，到时可以领红利。没有多少保险知识的臧先生信以为真，真的等了三年去领红利，却被告知保单永久失效。

臧先生对中国人寿临颍支公司的服务极其失望，要求保险公司为其办理保单复效，并向家人公开致歉。

业务员称：确实说过保费已交完

在投诉人提交的一份录音材料中，笔者提到如下对话：

藏先生爱人：祈xx，当时你确实说，这个99鸿福到期了，你就等着领钱了。

祈：是的，我是说过。

……

祈：是，这不是我的笔迹吗？现在还在上面，我查查数，1、2、3、4、5、6、7、8、9、10，刚好十张票，我说都交完了，07、08、09，就该返还了啊，我就喜欢这样给别人算，3年一返还。

藏：你那时说这都交够了。

祈：嗯，我说，别交了，交够了，要不是我会不记本上。