快递物品受损，要仲裁后才赔？

农小姐受损的奶粉

　　

　　到中通速递公司寄奶粉，接收时发现奶粉罐已损坏，并向该公司索赔，该公司则称，要把货品送回总部进行仲裁后，得出结果再行赔付，整个过程要一至两个月的时间。近日，市民农小姐向羊城晚报记者讲述了这件令她无奈的事。

　　7月5日，记者介入采访以后，中通速递公司表示在一周内，赔偿农小姐的损失300元。

　　消费者：快递物品受损索赔需仲裁

　　据农小姐介绍，6月27日，她通过中通速递公司从上梅林快递一包衣物、一箱奶粉与尿不湿寄往广西德保县，当时她填了两张快递单，物品总重量15公斤，交了90元的快递费。其中，奶粉保价600元。“交6元保费，无保险单，中通速递单上也没有写任何关于物品损坏的说明。”农小姐说。

　　7月1日下午，农小姐快递的奶粉送到了广西德保县，家人在签收时发现，4罐奶粉2罐受损。农小姐马上叮嘱家人不要签收，她马上与深圳中通速递公司的工作人员联系，接电话的工作人员说，要把受损的物品寄到上海总部进行仲裁后才能赔偿，全程需花费1-2个月。“我耗不起两个月，我的娃嗷嗷待哺。”农小姐说。无奈之下，上周六她已将快递单签收。

　　记者在农小姐提供的一张中通速递单上看到，该单的背面为空白，并没有任何条款。在寄件人签名处也无有签名字样，在货品重量、资费、保价费、费用总计处也均为空白。